La Formación: Clave para una compañía de Transporte de HIGH-TECH

En este mismo documento se exponen las claves del desarrollo que pretende realizar G3 Sales Europe a nivel comercial.

También se expone que G3 Sales Europe ha renovado con éxito su certificación de Calidad ISO 9001:2015.

Y otra clave del trabajo de G3 Sales Europe para 2020 es dar un fuerte impulso a una Política de Formación Continua.

La Formación es básica en todos los entornos profesionales pero en nuestro mercado, High-Tech, donde se prestan de manera estandarizada servicios de alto valor añadido la Formación Continua es más importante, si cabe.

En G3 Sales Europe estamos comprometidos con la Formación y la valoramos como fundamental.

Por ello hemos desarrollado un Plan específico que contempla acciones sobre todos los procesos operativos y administrativos que desarrollamos:

• Procesos de transporte y entregas
• Procesos de almacenaje y preparación de pedidos
• Procesos administrativos y de atención al cliente

Estas acciones están previstas que nos sólo se impartan sobre el personal propio de G3 Sales Europe. También recaerán sobre personal de conducción (Autónomos) y sobre el personal de Delegaciones externas, gestionadas por nuestros Partners.

Este Plan de actuaciones formativas se complementará con otras acciones que nos permitirán fortalecer el efecto de la Formación:

• Refuerzo de las acciones formativas con acciones de Auditoría Interna y chequeos aleatorios de nuestras operaciones de transporte y/o almacenaje
• Fortalecimiento del Sistema de Seguimiento de las operaciones con la implantación de Indicadores con clientes y externos
• Refuerzo de los Sistemas de Medición de la Satisfacción de nuestros clientes
• Establecimiento de un Plan de Seguimiento y Monitorización de todas las acciones

El resultado de este Plan nos debe permitir ofrecer a nuestra clientela los recursos más cualificados y establecer unos controles para pilotar las operaciones de manera más eficiente y mejor.